Forsendelse & Returnering

Forsendelse

Vi er klar over, at du ikke kan vente med at modtage din ordre, når den først er bestilt. Vi gør derfor vores bedste for at gøre processen så hurtig som mulig. Din ordre vil blive afsendt inden for 1-3 arbejdsdage, fra det tidspunkt du placerer din ordre. Når din ordre forlader Leather by Hand, vil du modtage en bekræftelse på forsendelsen. Alle ordrer fragtes enten via Post Danmark eller GLS.

Ordre afsendes ikke i weekender og gennem ferieperioder. Hvis en ordre mod forventning bliver forsinket, vil du modtage en mail med yderligere informationer hurtigst muligt, og senest 30 dage efter ordren er placeret. Nogen forsinkelse kan opstå i perioder som eksempelvis offentlige ferieperioder og ekstreme vejrforhold.

Returnering

Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du informere os om dette, senest 14 dage efter du har modtaget din ordre. Varen skal sendes retur, indenfor de følgende 14 dage, efter du har informeret os. For at returnere en ordre, kontakt venligst retur@leatherbyhand.dk og vent på, at returnering bekræftes pr. mail. Efterfølgende kan ordren returneres ved følgende procedure:

  1. Sørg venligst for at varen stadig er i perfekt stand med alle produktmærker intakte.
  2. Placer ordren i en postæske eller plastikpose, uden ordren kan lide skader.
  3. Vedlæg den originale kvittering ved ordren. Skriv “Returnering” uden på pakken, for at sikre en hurtigere ekspedition.
  4. Send pakken til: Leather By Hand, Åbrinken 39, 7700 Thisted, Danmark. 

Du er som afsender ansvarlig for ordren indtil den modtages hos Leather by Hand. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer.